Возвращение средств
14.08.2025 в 21:09 я столкнулась с неприятной ситуацией — с моего счёта неожиданно списали деньги за подписку, которую я не оформляла и вообще о ней впервые услышала. Сначала, конечно, было неприятно и тревожно, ведь непонятно, откуда взялась эта подписка. Я сразу обратилась в поддержку Альфа-Банка через приложение. Хочу отметить, что специалисты сработали очень быстро и профессионально. Мне подробно объяснили, из-за чего произошло списание, помогли отключить ненужную подписку и оформили возврат средств. Деньги вернулись на счёт буквально в течение нескольких дней. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников за вежливое и внимательное отношение — всё прошло спокойно и без лишних нервов. Приятно, когда банк действительно заботится о клиентах и помогает решить проблему без долгих ожиданий. В целом осталась довольна обслуживанием — да, ситуация была неприятная, но то, как её решили, заслуживает похвалы. Теперь внимательно слежу за списаниями, а Альфа-Банк продолжает вызывать доверие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...