Альфа банк обманывает клиентов детей не начисляет кэшбэк и выигрыш в играх
В сентябре 2025 мой ребенок крутил барабан и выиграл кэшбэк на покупку в пятерочки, но кэшбэк ребенку не начислили , неоднократно с 10 октября обращалась в поддержку для составления претензий и начисления кэшбэка, поддержка игнорирует , автоматом закрывают претензии с ответом что все начислили но кэшбэк так и не поступил, далле операторы выдумали что в личном кабинете якобы ошибки технические , еще составили претензию , ответ поступил "что ошибок технических нет", оператор в детском профиле постоянно направляет в свой профиль составлять обращения, которые просто без рассмотрения закрывают. Так же ребенок выиграл в игре пришло уведомление что выигрыш на балансе, выигрыш по условиям поступает до 31 октября ,естественно ничего не поступило, оператор составил обращение, ответ по обращению так и не поступил, выигрыша нет!!! Не рекомендую связываться и заводить ребёнку карту альфа банка, ребенку предлагают игры и акции по которым не выплачивается ничего, вы потом замучаетесь бесконечно им писать и составлять обращение , которые просто автоматом закрывают без решения!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...