Удобно, оперативно и всегда понятно
Расскажу сразу о нескольких моих обращениях в поддержку.
Первую свою карту я хотел заказать еще 24 июня, но никак не мог разобраться с заказом. Написал в поддержку. Уже через 5 минут оператор Александр ответил на мой вопрос. Оказалось, что в моем регионе Озон напрямую не работает и я не смогу получить карту через курьера. Однако, в том же сообщении, мне прислали карту, где были отмечены города, где я смог бы ее получить. За своей картой я поехал в Москву, где получил ее в назначенное время с подробными инструкциями.
Сразу решил оформить вклад, на тот момент выше процент я не нашел и был очень рад. 7 июля обратил внимание, что по вкладу сроки повышенной ставки не сходятся. Вклад был открыт 5 числа и я думал, что льготная ставка будет ровно два месяца.
Обратился в поддержку. Там оператор Кирилл понятно объяснил, в чем я ошибся. Оказывается, что по моей карте рассчетный период с 7-го числа и получилось, что первый период по вкладу для меня составил всего 2 дня.
Но что уж поделать - сам не разобрался, а стоило обратиться в поддержку перед открытием счета, что в дальнейшем и буду делать.
29 октября, снова возник вопрос по вкладам, но уже по новым процентным ставкам. Оператор Тимур ответил на мои вопросы быстро и подробно.
В общем — рекомендую. Поддержка в беде не бросает и отвечает всегда быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...