Оператор чата Алёна проконсультировала по "Подписке на сервисы"
25 октября в 16:07 написала в чат банка. Слышала про опцию "Подписка на сервисы", но не понимала, как она работает и что из себя представляет. Поэтому спросила у подключившегося оператора Алёны, могу ли я с помощью нее проверить, подключены ли у меня какие-нибудь подписки (чтобы избежать в последующем списаний на неактуальные сервисы, от которых я забыла отключиться или которые больше не интересны мне). Алёна в 16:18 ответила, что занимается моим вопросом ей потребуется 3-5 минут. В 16:29 Алена ответиоа, что работает с несколькими клиентами, поблагодарила меня за ожидание (за это ожидание я все же сниму одну звезду при оценке консультации). В 16:31 оператор прислала пошаговую подсказку, как найти этот раздел и подробно прописала функционал сервиса. У меня все быстро получилось благодаря подробной и доступной инструкции- я убедилась, что забытых, но при этом оформленных, подписок у меня нет, и мне не стоит переживать за незапланированные списания с моей карты. Оцениваю консультацию на "4".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...