Спасибо высококлассному специалисту Виктории за помощь
Сегодня , 1 ноября в 13.50, обратилась в чат поддержки в мобильном приложении и пригласила оператора. Как раз сегодня предстоял выбор категорий кэшбэка, и у меня возникли вопросы.
К диалогу присоединилась Виктория.
Я задала ей вопрос: " Можно ли , к примеру, выбрать сегодня одну категорию кэшбэка, а , допустим , через неделю - ещё две оставшихся?
Виктория ответила, что да, оказывается, так можно сделать: к примеру, 1 числа выбрать одну категорию, а спустя несколько дней - оставшиеся - по этим выбранным категориям, если ранее были покупки, подходящие под начисление, кэшбэк пересчитаеться с 1 ноября (даты первоначального выбора категорий).
И ещё я задала вопрос по поводу предлагаемой мне категории продукты 3 % за выполненное задание: если сразу выбрать три категории, то смогу ли я потом после выполнения задания ее выбрать, на что мне ответили, что как только я выполню задание, мою категорию можно будет выбрать как дополнительную, и покупки по ней пересчитаются с даты первоначального выбора категорий.
Я очень благодарна специалисту Виктория, что она мне все объяснила и помогла понять такие нюансы при выборе категорий кэшбэка.
Спасибо большое за быстроту и качество консультации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...