Отзыв. АкБарс банк

О системных нарушениях со стороны АО «АК БАРС» БАНК: навязывание платной услуги, дискриминация дистанционных клиентов, блокировка закрытия счета. Банком мне была навязана платная услуга«Коробка» (сейчас называется Подписка Премиальная), отключить которую мне было невозможно из-за дискриминационных условий для дистанционных клиентов. После того как я была вынуждена закрыть вклад из-за снижения банком процентной ставки (с 19% до 8% на четвёртый день после открытия вклада), мне была незаконно выставлена задолженность за данную услугу в размере 1 999 ₽. Кроме того, банк отказывается закрыть мой счет дистанционно, требуя личного визита в офис в другом городе, что является невыполнимым условием и оставляет меня «заложником» этих отношений. Оставленные мной отзывы о ситуации в приложении «Б*** р***» (Ru***) десять раз удалялись. Данные действия убедительно свидетельствуют о целенаправленной политике банка по ограничению доступа клиентов к информации и подавлению любой критики, что дополнительно характеризует его как недобросовестного участника финансового рынка и нарушает базовые принципы открытости и прозрачности. Правовая оценка: Действия АО«АК БАРС» БАНК нарушают следующие нормы Закона РФ «О защите прав потребителей»: · Статья 10 — банк не предоставил полную и достоверную информацию о порядке отключения услуги. · Статья 16, п.1 — мне была навязана платная услуга, от которой я не могла отказаться в момент необходимости. Я обращалась в банк с просьбой о аннулировании задолженности в 1 999 ₽ и обеспечении возможности дистанционного закрытия счета, в чем мне было отказано. До сих пор вопрос о закрытии счета не решён.