Служба безопасности банка
Недавно столкнулась с проблемой: при попытке оплатить покупку через интернет моя карта МТС Банка постоянно отклонялась, хотя на счету были средства. Я проверила лимиты, попробовала разные сайты – ничего не помогало.
Позвонила в поддержку, где мне объяснили, что из-за подозрительной активности (несколько попыток ввода неверного CVC) система автоматически заблокировала онлайн-платежи. Менеджер Алексей быстро подтвердил мою личность, сбросил ограничения и даже подсказал, как избежать таких ситуаций в будущем – например, подключить 3D-Secure для дополнительной безопасности.
Уже через 10 минут я смогла завершить покупку без проблем! Порадовало, что служба безопасности банка действительно работает на опережение, а сотрудники помогают разобраться, а не просто «отбивают» звонки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...