Все вопросы решены дистанционно!

01.11.2025 21:25
602
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.09.2025 года мне пришло сообщение: держите 15000 на карте в октябре и мы удвоим кешбек. 26 сентября в 17.40 я написала в чат, чтобы узнать об условиях акции. Хоть я и клиент банка не первый год, но в такой акции участвую впервые. В чате операторам Илье, Светлане, Дарье я задавала вопросы касающиеся акции, и получала ответы. Удалось получить ответы на все вопросы. Скриншот переписки прилагаю.

Я очень благодарна операторам Илье, Светлане, Дарье за предоставленную информацию по акции, ответы на вопросы. Хорошо, когда ты уверена, что тебе помогут, на все вопросы компетентные специалисты дадут корректные ответы и при этом никуда не надо выходить из дома. Всё можно решить дистанционно.

От всей души благодарю сотрудников контактного центра за участие, внимание, готовность оказать помощь в решении вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T14:11:38+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудников банка? 07.11.25 Оценка засчитана.
user-738713270539
2025-11-05T15:39:17+03:00
Добрый день, уважаемый Администратор народного рейтинга! У сотрудников банка уточняла следующие вопросы: В сообщении предложено держать на карте 15000 и удвоят кешбек. Как это работает? С какого периода считается? Уточнила период проведения с 24.09.по 20.11. У меня написано в октябре. Или надо весь период? С 1 по 30 октября на карту положить 15000 и бонусы удвоятся? Какое максимальное количество бонусов сверх потраченных можно получить? Если я накоплю 700 бонусов, мне выплатят дополнительно 500 бонусов? Проверьте, пожалуйста, я выполнила условия для начисления 500 бонусов при остатке на вкладе 15000? Как рассчитывается ежедневный остаток 15000 в конце дня? Когда я могу снимать и тратить 15000, чтобы это не отразилось на выплате баллов по условиям акции? На все заданные операторам вопросы в чате я получила ответы. Благодарю операторов за внимание к клиентам, участие, профессионализм, терпение! Желаю успехов в труде!
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-05T12:24:30+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка