Захват денег в банкомате
Здравствуйте.
29 октября 2025 г. примерно в 18:00 в отделении Газпромбанка № 099/1109 (г. Москва, ул. Андропова, 30) я внесла 10 000 рублей через банкомат № N40000311 на дебетовую карту Т-Банка.
Во время операции банкомат снял комиссию 100 рублей, однако деньги на карту не поступили. Купюры были приняты (слышались звуки подсчёта), но операция завершена не была. По рекомендации сотрудника отделения П-ва Н. я завершила операцию. Карта была возвращена, деньги — нет.
Сотрудником П-м было оформлено обращение в службу поддержки Газпромбанка (в 18:28), также я уведомила горячую линию банка и свой банк — Т-Банк. До настоящего времени средства не возвращены, информация отсутствует.
Прошу зарегистрировать моё обращение, провести проверку и зачислить 10 000 рублей на мой расчётный счёт в кратчайшие сроки.
Для меня, как пенсионера, данная сумма является существенной.
С уважением, Нина.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...