Альфа Банк не выполняет оферту для зарплатных клиентов по бесплатному снятию наличных в любых банкоматах России
Многоуважаемый Альфа Банк!
Зачем Вы заведомо вводите клиентов в заблуждение насчет Вашего эксклюзивного предложения для зарплатных клиентов?
Являюсь зарплатным клиентом с 08.2023, сегодня Вы решили снять с меня комиссию в размере 4975 рублей за снятие 450 000 рублей в банкомате ВТБ (ВТБ Вашим партнёром не является, но мне нет дела до Ваших тесных отношений). Прошу принять во внимание, что вся сумма к снятию поступила в рамках зарплатного проекта = вы уже сняли 1 раз комиссию с моего работодателя, а сейчас решили снять с меня второй раз?
Лозунг "откройте преимущество зарплатных клиентов" - бесплатное снятие наличных со всех Ваших дебетовых карт в любых банкоматах России, на деле не соответствует действительности и Вы с меня снимете 4975 рублей.
В колл-центре мне рассказывали разную информацию, то снятие бесплатное только в банкоматах-партнерах, то бесплатное снятие только 200 000 рублей то ли в месяц, то ли за раз.
Короче = я КРАЙНЕ возмущена Вашим враньем, прикрепляю скрин с Вашего сайта ... рассматриваю подготовку письма в ЦБ.
Жду ответа по существу соответствия ваших обещанных преимуществ. Собираетесь ли Вы мне вернуть комиссию вместе с расчетом пользования чужими денежными средствами по ставке рефинансорования ЦБ?
От Ваших дальнейших действий зависит закрою ли я все Ваши "замечательные" продукты или Ваше предложение меня убедит "продолжать жевать кактус".
Обращение А25110115924.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...