Нужно ли было выполнять оборот 10 из 20 по детской карте для возврата процентов
Здравствуйте. Я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка по вопросу возврата мне процентов по кредиту Прайм+ в конце срока. До конца срока вроде ещё далеко, но вопрос возник. Я выполняю условия по договору кредита : по карте Халва рассрочка совершаю покупки 10 штук на 20000 рублей. А недавно, в сентябре 2025 года я открыла детскую карту на ребёнка. И там тоже есть оборот ежемесячный: 10 покупок на 20000 рублей ( его уже я не смогла выполнить). Написала в чат, на связь вышла У. Яна. Она мне сказала, что если в договоре не предусмотрен оборот по детской карте, то вернут проценты. Но у меня нет на руках договора... На связь сразу переключился Г. Николай. Он тщательно ознакомился с пропиской, и серьезно отнёсся к моему вопросу! Николай спросил какой кредитный договор я имею ввиду, я назвала его, и он тут же мне объяснил, чтобы я не переживала. Что по моему договору я должна выполнять условия только по карте Халва рассрочка, а не детской карте! Я очень обрадовалась! Спасибо огромное сотруднику Николаю за его отношение к клиентам, за его добросовестное отношение к своей работе! Я больше не переживаю! Спасибо Николаю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...