Повышение уровня счета
На Озоне периодически делаю заказы , но Озон — картой не озаботился . Намедни (1 ноября 2025 23=30) созрел на приличную покупку , решил оформить Озон — карту . Виртуальную анонимную карту (1 уровень) оформить несложно , но с ее помощью можно оплатить покупки не дороже 15000 руб. Пришлось заняться повышением уровня счета (см личный кабинет) до «Расширенного»
Этап 1 — скиньте фото паспорта — прошел легко , этап 2 — сделайте селфи с паспортом — тоже (повезло , что я не девочка — скинул фото немытого/небритого/ непричесанного мужика) , этап 3 — заполните в окошке адрес прописки . И тут начался квест !!! Всплыло окошко в одно поле , заполнил город/улица/ дом / квартира = энтер --- все повисло . Откатился на 2 этап , повторил — все повисло .
Пришлось идти в поддержку . Робот в поддержке у ОЗОН — самый умный из встречавшихся , буквально со второго вопроса позвал оператора . Оператор Ксения быстро определила , что попытка не завершена , после ряда наводящих вопросов попросила прислать скриншот висяка . При третьей попытке ввести в поле почтовый адрес , заметил , что внизу поля дублируется эта запись — и по наитию ткнул в нее — и тут СВЕРШИЛОСЬ !!!!! . Вылезло еще одно маленькое окошко - номер квартиры !!!! Пара цифр — и вуаля !! , повышение уровня счета произошло. ЕЩЕ РАЗ — заполнить поле и нажать энтер — виснет . Нужно заполнить поле , ткнуться в дубликат записи ниже поля и только потом — энтер . Может кому из новичков спасет мозг .
Оператору Ксении — респект , все время была рядом и рулила процессом . В целом от общения с поддержкой приятные впечатления .
Автору третьего этапа идентификации — цитата из фильма ДМБ - О портянках. — Тому, кто это придумал, надо в голову гвоздь забить. (Пуля) — Я его презираю.
Андрей Д-ов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...