Так бывает, что банк предлагает клиентам интересную акцию, но воспользоваться ею не всегда просто. Так случилось и у меня, когда я захотела воспользоваться акцией партнера Халвы (карта Совкомбанка) за оплату топлива по карте. Я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении 2 ноября в 6:02. примерно в течение минуты мне помогал виртуальный помощник Катюша, но в 6:03 после моего уточнения Катюша подключили оператора Ш. Яну. Яна ознакомилась с вопросом и решила его менее чем за 5 минут. Прислала разъяснение акции, путь (ссылка) к использованию для владельцев смартфона с системой IOS, и еще раз продублировала полные условия акции. Вопросов у меня не осталось. Благодарю Яну Ш. за быструю и грамотную помощь! Отмечу прекрасное знание продукта (акции банка) и абсолютную клиентоориентированность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...