Непрозрачные условия вклада, игнорирование пунктов договора

Зашел я в ИБ 31 октября и захотел открыть вклад - где-то мелькало про выгодный вклад у Т-банка, "только 31 октября".

Вижу вклад на 13 месяцев. В калькуляторе при открытии ввожу сумму в 5 млн руб - считает проценты за 13 месяцев, всё хорошо. При открытии ссылка на "индивидуальные условия вклада", там есть пункты:

  2. Сумма и валюта вклада - от 50 тыс руб.

  3. Возможность пополнения вклада. Имеющиеся ограничения на пополнение вклада. Ограничение указано одно - срок в 30 дней.

Ссылок на другие документы в этом окне просто нет.

Отлично. Перевожу на счет Т те самые 5 млн руб и пытаюсь пополнить вклад. "По техническим причинам сервис временно недоступен." Хотя на часть суммы пополнил, но больше не дает.

Хорошо, отправляю межбанком на счет вклада. "Не смогли зачислить перевод на ваш счет, потому что заметили ошибку в реквизитах ."

Пишу в поддержку, дескать хочу пополнить и стать вашим премиум клиентом, сумма вклада позволит. Дальше начинается цирк.

 1) в инд.условиях есть отсылка на иные условия, которые определяются тарифом смартвклад. И почему-то явно описанные в индивидуальных условиях ограничения (п.2 и 3) нужно искать еще и там. Причем при открытии вклада, на странице вклада даже ссылки на условия смартвклада нет.

 2) договор вклада (инд.условия) и отсутствие там ограничений на сумму - нам пофиг, см.выше.

 3) При попытке пополнения речь про "какие-то ошибки", а не про ограничение суммы пополнения.

 4) мало того, что банк не соблюдает условий пополнения вклада по договору - так еще и спустя несколько часов подключает мне платный премиум и списывает абонентку (2990) за ненужный мне премиум. Потребовалось заметное время общения с поддержкой, что бы эти деньги вернули.

После этого попытался еще раз пройти по цепочке открытия вклада - ну может я был невнимателен и ограничения где-то явно были написаны. Могу предоставить видео - ни на одном этапе НИГДЕ не фигурировало ограничение на сумму открываемого вклада. Когда-то банк гордился тем, что тариф - крупный шрифт на одной странице и никаких сносок на прочие документы. Те времена прошли...