Помогли разобраться с непонятными списаниями и подарили подарок!
Добрый день! У меня произошла вот такая ситуация. 21 октября 2025г. я обнаружил 3 непонятных списания по своей дебетовой карте за поездки в автобусе, хотя в этот день, и даже в предыдущие несколько дней я вообще не ездил на обществненном транспорте. Чтобы разобраться, я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Моим вопросом занялась Дарья и мы с ней вели довольно длительную переписку. В результате выяснилось, что деньги списались за поездки с 13 по 17 октября, то есть с большой зажержкой. Покольку поездки списались позже, то мне не начислили кэшбек на транспорт, который я раскрутил в барабане Альфа-пятницы, т.к. у меня уже был выбрал лимит кшбека на эту неделю. Дарья посочувствовала мне и чтобы сгладить впечатления от этой неприятной ситуации, предложила мне подарок: за покупку от 300 руб. в определенных категориях мне придет на счет 300 руб. в течение 5 дней. И действительно, бонус пришел после покупки продуктов в "Пятерочке", чему я был очень рад! Спасибо Альфа-Банку за такие приятные сюрпризы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...