Обслуживание клиентов
Здравствуйте. Вот уже две недели не могу решить вопрос со входом в ЛК банка(упущенная выгода-кешбэк), оказывается мои старые и новые данные где-то задвоились 😡(Я что один такой клиент, который может поменять номер телефона и паспорт по возрасту).
19.10.25г. решил пополнить дебетовую карту но не мог, позвонил в поддержку банка, парень сказал что из-за задвоения договоров, и посоветовал выйти с приложения и зайти на следующий день (так и сделал).
На следующий день пытаюсь зайти по действующему номеру и номеру карты, но пишет что данные не найдены, звоню в поддержку составляют очередную заявку(присылают СМС, срок решения по заявке увеличился. Ваш случай оказался нестандартным. Как только получим ответ, мы сразу вас уведомим) и тишина по сегодняшний день, пока сам опять не позвонил в банк.
Очередной оператор меня сегодня шокировала своей "компетенцией", сказала чтобы я зашёл в ЛК по старому номеру, я ей говорю что старого номера у меня нет (давно расторг) и говорю ей что это не безопасно что СМС придëт не известно кому. В конечном итоге посоветовала обратиться в банк.
Я в ужасе от таких специалистов банка, как так можно мой последний договор который был зарегистрирован на мой последний действующий номер телефона когда оформлял дебетовую карту, оказался на недействующем номере телефона?
Ещё не известно что меня ждёт поход в банк после праздников 🤔😡
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду
Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41...
Все хорошо, быстро, без заморочек
Оформлял карту через банки ру, все понравилось. Быстро , удобно, 5 минут карта активна. Скачал приложение, установил пин код и все , начал пользоваться. Рекамендую . В приложении...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Получение дебетовой карты
Заказал получение, СМС пришёл сразу же, назначили курьера. В этот день, правда, получить не получилось - не было сообщений, на следующий с утра пришла СМС, что приедет курьер...
Доставка карты
Очень быстрое оформление карты на сайте банка, доставка сотрудником банка на следующей день, сотрудник позвонил заранее назначил удобное мне время и позвонил ещё за пять минут до...