Вежливые сотрудники
Являюсь клиентом Совкомбанка с 2023 года. За это время приходилось не раз обращаться в поддержку и в отделение. И если в отделении многое зависит от конкретного сотрудника, то в онайн-поддержке ВСЕГДА вежливое обращение и желание помочь. Возможно, от рейтинга (оценки клиентом) сотрудника зависит его поощрение банком -- но для клиентов это неважно! (Кстати, вчера общалась с поддержкой другого банка, и хотя на мои вопросы ответили, но это было в режиме "отстаньте наконец", то есть мне есть с чем сравнивать.)
1 октября при получении ЗП на карту платеж почему-то задержался (причина не выяснена, но это не имеет значения). Обратилась на сайте в онлайн-поддержку. Общалась с Г-вой Надеждой. Она выяснила, что платеж еще не поступил, но успокоила меня, что, если реквизиты указаны верно, он никуда не денется. То есть решить проблему она не могла по объективным причинам, но ведь очень важно, как сотрудник общается, видно желание помочь. Успокоила меня. Спасибо, Надежда!
(И как раз во время разговора платеж пришел, но это уже другая история))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Денежный перевод со счёта - "Копилка"
Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...