Получение карты
недавно я оформила карту в Альфа-Банке и была приятно удивлена уровнем сервиса. после подачи заявки со мной быстро связалась сотрудница Ольга , уточнила все детали и буквально через два дня мне привезли карту. всё прошло очень спокойно , организованно и с максимальным удобством для её клиента.
Ольга приехала точно в оговорённое время так же она заранее мне позвонила чтобы уточнить детали встречи. при встрече Ольга была очень вежлива ко мне. она подробно объяснила мне все условия по карте , рассказала о возможных для меня тарифах , бонусах и преимуществах. также помогла активировать карту в приложении.
вся встреча прошла достаточно быстро , где-то минут 15 мы потратили на всё это.
отдельно я хочу отметить качество коммуникации.
Ольга отвечала на все мои вопросы спокойно и понятно , объясняла без сложных для меня терминов терминов. такое отношение к клиенту я встречаю первый раз , так как в другом банке (Сбербанк) ко мне отнеслись на пофигизме... после встречи у меня осталось очень положительное впечатление о Альфа-Банке. всё прошло профессионально и на высшем уровне по отношению к клиенту. сейчас же я активно пользуюсь картой , всё работает. благодарю банк и отдельно хочу поблагодарить Ольгу за уважение и человеческий подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...