Вернет ли Альфа Банк деньги за списания по услуге Альфа Смарт, подключенной обманным путем?

Я как новый клиент Альфа Банка (оформил карту 3 месяца назд) решил 23.10 зайти в приложение Альфа Банка и поизучать его возможности. И тут совершено случайно обраружил, что у меня активна ПЛАТНАЯ услуга Альфа Смарт и за нее идет списание (было два списания 06.09 и 04.10 по 399 рублей). Учитывая, что я на 100% уверен, что такую услугу я не подключал и ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ я решил узнать в чате приложения каким образом и когда мне была подключена услуга и как вернуть неправомерно списанные с моего счета деньги. 

И тут в чате началось самое интересное ).

24.10 в ответ на мои вопросы сотрудник чата мне сообщил ПЕРВУЮ ВЕРСИЮ подключения услуги, ответив что "НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ проверить когда была подключена подписка Альфа Смарт". Данный ответ меня вообще шокировал, т.к. я много лет отработал в телекоме и хорошо знаком с биллингом и т.п.. Продолжив диалог, я объяснил, что такого не может быть и попросил еще раз решить мой вопрос. В ответ на это сотрудник альфа банка дал ВТОРУЮ ВЕРСИЮ даты подключения услуги, сообщив, что "УСЛУГА БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА 06.09.2025". Данный ответ меня еще больше шокировал, и я потребовал в очередной раз решить мой вопрос. В ответ на это сотрудник альфа банка дал ТРЕТЬЮ ВЕРСИЮ даты подключения услуги, сообщив, что "УСЛУГА БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА 31.07.2025", добавив, что "ВЕРОЯТНО подписка была подключена при получении карты" и соответственно мне ОТКАЗАНО в возмещении средств.

ИТОГО: Уважаемый Альфа Банк, информирую вас отом, что я не давал никакого согласия на оформлению любых платных дополнительных услуг и если кто то без моего желания мне что то когд то подлкючил, то это было мошейничество со стороны данного человека (намекаю на представителя банка, которому было однозначно сказано что мне не нужны никакие дополнительные услуги). Кроме того никаких уведомнений, что мне была подлючена усулга - НЕ БЫЛО.

Таким образом прошу вернуть на мой счет незаконно списанные 798 рублей.

Спасибо.