Обман

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Наш Банк придерживается правил по предложению дополнительных продуктов и услуг, которые могут быть оформлены только на основании добровольного согласия клиента. Изложенные вами сведения мы направили ответственным руководителям для проверки. Сожалеем, но сообщить вам детали внутреннего расследования мы не можем, поскольку кадровые решения находятся в компетенции ответственных руководителей и не подлежат обсуждению с клиентами и разглашению. Тем не менее, в случае каких-либо отклонений от норм качественного обслуживания, меры обязательно будут приняты. Видим, что страховую премию по программе «Страхование от мошенничества» вернули на ваш счет 30.10.2025. Вернуть страховую премию по программе «Защита дохода» возможно в течение первых 30 дней с даты оплаты договора страхования. Чтобы расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию, нужно обратиться в страховую компанию АО «СОГАЗ» одним из способов: 1. Лично в один из офисов продаж (список офисов доступен на сайте sogaz.ru); 2. Направить документы по Почте России в адрес любого действующего офиса страховой. Документы для расторжения договора: - заявление об отказе от договора страхования; - оригинал страхового полиса; - копия документа, удостоверяющего личность страхователя; - банковские реквизиты, на которые вернут деньги. Возврат страховой премии – в течение 10 рабочих дней после получения полного комплекта документов. Подробную консультацию по порядку расторжения можно получить по телефону горячей линии страховщика 8 800 333-08-88. Что касается подписки ВТБ Плюс, в настоящий момент у вас действует бесплатный период 30 дней. Отключить подписку вы можете в ВТБ Онлайн. Для этого зайдите в профиль и откройте раздел «Подписка». В зависимости от версии ВТБ Онлайн выберите «Информация» или «Управление оплатой» и отключите «Автопродление». Надеемся на понимание и благодарим вас за то, что нашли время и возможность сообщить об обслуживании. С уважением, Команда ВТБ