В чате проинформировали о лимите кэшбэка в баллах

02.11.2025 23:18
344
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Тридцатого октября в 22:51 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка, с вопросом о лимите акционного кэшбэка в партнерском магазине. Я заметил у себя в профиле, в личном кабинете в разделе "Выгода для вас", информацию о акции в партнерском магазине KARI и kari KIDS. По акции за покупку в указанном магазине партнере начисляется кэшбэк 30%. Меня заинтересовала данная акция, и я хотел узнать лимит кэшбэка в баллах. Поэтому я обратился в чат.

  Сотрудник онлайн-чата Матвей оперативно в 22:56 откликнулся и подключился в чат. Ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, сотрудник Кирилл взял вопрос в обработку. Обработав и проверив информацию по тематике моего запроса с лимитом бального кэшбэка по данной акции, сотрудник Кирилл ответил на мой вопрос. Из полученного ответа, я узнал, что акция позволяет получить: кэшбэк 30% за покупку, и в баллах лимит кэшбэка составляет 1 000 баллов. Также сотрудник Кирилл проинструктировал меня о необходимых шагах для участия в акции. Для участия в акции необходимо в приложении "Халва-Совкомбанк", в Разделе "Выгода +", активировать предложение в партнерском магазине. А после выполнения сделать одну транзакцию в магазине собственными или заемными средствами по карте.

  Спасибо сотруднику Кириллу за оперативный и конкретный ответ. В чате я узнал искомую информацию о лимите кэшбэка в баллах по акции в указанном партнерском магазине. Также мне было полезно получить дополнительную информацию о возможности использовать заемные средства в данной акции. Подробно осведомившись о бальном лимите кэшбэка, я принял участие в акции и сделал транзакцию, следуя точным рекомендациям сотрудника Кирилла.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-03T00:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка