Уточнила, действует ли повышенный кэшбэк на поезда
Сегодня, 3 ноября 2025 года, в 01:12 по моему местному времени я обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по повышенному кэшбэку. В этом месяце я раскрутила «барабан кэшбэка» и получила 30% на категорию «Транспорт». Захотела уточнить, распространяется ли этот кэшбэк на билеты на поезда.
Оператор Ксения быстро подключилась к чату и подробно всё объяснила. Она уточнила, что повышенный кэшбэк действует на оплату поездок — метро, наземный городской транспорт, пригородные поезда и железнодорожные билеты, если операция проходит с МСС-кодами 4011–4112, 4131, 4729, 4789.
Теперь я знаю, что кэшбэк распространяется и на поезда, но только при нужных МСС-кодах. В ближайшее время поездок у меня не планируется, но когда появятся — буду понимать, как это работает.
Большое спасибо Ксении за оперативный, понятный и вежливый ответ — всё объяснила чётко и по делу.
К отзыву приложила скриншоты переписки и подтверждение общения в чате. Если появятся вопросы по отзыву — с радостью отвечу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...