Обман и навязывание карты "Экси Банка" в салоне МТС (Москва, ул. Ярцевская, 19). Карта выпущена без согласия!

03.11.2025 00:46
602
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02 ноября 2025 года я обратился в салон ПАО "МТС" по адресу Москва, ул. Ярцевская, д. 19, для покупки SIM-карты. Сотрудница салона, Д-ка Анастасия А., использовала мои персональные данные, предоставленные для договора связи, для выпуска банковской карты "Экси Банка" (МТС Банк) без моего согласия и вопреки моему прямому отказу.

Хронология:

Я оплатил 500 рублей за SIM-карту. Сотрудница заявила, что для активации нужно "подписать документы о передаче данных на Госуслуги" и прислала СМС со ссылкой.

Ссылка вела на договор выпуска банковской карты "Экси Банка". Я немедленно указал на это сотруднице и категорически отказался от подписания. Я сделал скриншоты этого договора.

Сотрудница Д-ка А.А. в ответ начала хамить, уверять, что это "обязательная процедура" и без нее SIM-карта "не будет работать".

Несмотря на мой отказ, карта все равно была выпущена. Сразу после выхода из салона я получил СМС (в 16:22) от "MTS.dengi" с предложением активировать карту! (Скриншот есть).

Я немедленно позвонил в МТС Банк и потребовал заблокировать и закрыть незаконно выпущенную на мое имя карту (номер *9546), о чем получил СМС-подтверждение (Скриншот есть).

То есть сотрудник партнера ("МТС") злоупотребил моими персональными данными, предоставленными для одной цели (договор связи), и без моего согласия передал их в "Экси Банк" для выпуска финансового продукта.

Более того, в этом же салоне мне навязали вторую "подарочную" SIM-карту, а основную, оплаченную (за 500р), сотрудница удержала у себя, выдав мне "подарочную". В итоге я остался без денег и без оплаченной услуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-16T05:49:03+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-03T11:44:30+03:00
Здравствуйте! Безусловно, описанная вами ситуация не может считаться нормой. Сожалеем, что такое произошло. Мы передали нашим информацию руководству салона МТС для проверки. Ваша заявка на закрытие карты 2 ноября успешно принята. Карта находится на закрытии. Закроем карту и счёт 17 декабря. Примите, пожалуйста, наши извинения.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка