Новый кэшбек с 1 ноября: трэш и обман

Под шумок праздников этот банк решил убить свою кэшбек программу.
теперь нет 1% за все как раньше и 5% в одежде, аптеках, заправках и где-то еще

теперь вы выбираете категории и если храните только от 10 тыс на карте тогда получаете по ним 1% и больше никак! Хотите ТОЛЬКО ПО ВЫБРАННЫМ категориям кэш хотя бы 5% - храните на карте не менее - 120 тыс.
ну все понятно, банк сливае физ лиц и оставляет только топ-менеджмент.
прикол в другом.

если в конце октября у вас были покупки по этим категориям и они не успели как этот банк любит говорить "пройти по счет" то ВЕСЬ ЭТОТ КЭШ ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ ВООБЩЕ ПОТЕРЯЛИ!!!

в чате мне напороли чуши про стенды в банке и сайт банка, где якобы за 5 дней они обязаны были об этом оповестоить. Серьезно? Не в приложении, не в Гпб/онлайн - а лично в офисе или на сайте? это такой изворотливый прикол?

дальше больше: чат лагает. У меня установлено из последнее приложение кэш хан. оператор Семьён мне заявляет, что приложения работают не корректно и это неактуальнАя версия, нужно пользоваться гпб-онлайн.

да ладно? Тогда почему вы рассылаете ссылки в почту на скачивание приложения? Нигде не сказано, что оно теперь не рабочее! какой бардак!

и на мой самый главный вопрос: у меня с 29-31 были крупные покупки на 60 тысяч в одной из категорий на 5 %.
мне так и не ответили будет ли у меня ВООБЩЕ ПО НИМ КЭШБЕК!!!
по логике Семьёна я должна была до 25 октября выбрать категории на ноябрь. Не выбрала - дура, осталась без кэшбека (где? Откуда об этом знать / в прилодении вообще ничего про изменение лояльности не было сказано! Сюрприз случился ровно 1 ноября когда отлетела плашка кэшбека - ведутся работы, ждите)

я безумно зла! ответа нет, отписки, чушь полная и неклиентоориентированность.

банк зарплатный превратился только в хранилиже под % на счете и быстрый выпол зп по телефону на другой банк (чтобы не терять 1% зп проекта).
все. Кэшбека больше нет для среднкго класса. Только для тех кто готов хранить мертвым грузом 120 тысяч на карте ради кэша 5% в категориях на выбор и только и то до 10 тысяч.
я в ауте.
я жду ответ от банка: будет у меня кэшбек по операциям 29 октября на 60 твсячески или вы меня нагрели на 0 рублей?