Не советую никому переводить деньги в МТС Банк, если не хотите их лишиться!

03.11.2025 09:09
627
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 октября 2025 года, я перевела по СБП со своего счета в другом банке деньги в размере 10.000.000-00 на свой счет в МТС Банке.

Я собиралась открыть на эту сумму вклад в МТС Банке под 16%.

Банк-отправитель немедленно исполнил поручение, однако МТС Банк деньги на мою карту, привязанную к СБП не зачислил. То есть, 10 млн. рублей просто пропали.

Несмотря на мое многочисленные обращения в Чате банка и к Персональному менеджеру деньги не зачисляются уже.

То есть, помимо шоковой ситуации, когда мои деньги просто пропали в МТС Банке, я также не могу открыть планируемый вклад из-за отсутствия денег на счете и ежедневно теряю сумму около 5000 руб.

При этом МТС Банк уверяет меня, что деньги поступили в Банк, но не могут мне предоставить никаких внятных объяснений, почему Банк не зачисляет деньги на мой счет. В чате консультанты только отписываются, говоря о необходимости разобраться и т.п., каждый день "кормят завтраками"!

Также, я попробовала перевести из других банков 10-00 и 15-00 руб., чтобы убедиться, что проблема с зачислением денег на счет в МТС Банке носит системный характер. И эти деньги также переведены банками-отправителями, но не зачисляются на мой счет карты в МТС Банке.

Таким образом, МТС Банк сейчас удерживает 10.000.025-00 руб. моих денег, из-за чего я не могу открыть вклад и теряю ежедневно 16% годовых по вкладу, который я могла бы открыть в этом или другом банке.

МТС Банк фактически украл мои деньги! 

Не советую никому переводить деньги в МТС Банк, если не хотите их лишиться!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-16T07:09:41+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-602818622762
2025-11-28T02:22:30+03:00
Через 6 дней Банк вернул на счет деньги, но для этого пришлось писать кучу обращений и писем, отзыв вот этот тоже оставлять... Я потребовала начисления упущенных %%, для чего Банк сказал, что нужно ехать в офис, подписывть соглашение, что означает также потерянное время. Пока %% мне не начислили, когда это еще случится и случится ли - неизвестно. В любом случае, Банк со своей стороны не предложил никакой компенсации за удержание моих денег и доставленные проблемы:((
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-11T09:52:23+03:00
Сумма действительно поступила на ваш счет при переводе. Однако из-за технических неполадок отображение баланса на картах было затруднено, и сумма не отображалась. Приносим извинения за это — проблема уже устранена. Мы также видим, что вы уже воспользовались суммой. Не хотели вас расстраивать. Учтем ошибки и не допустим их в будущем. Если вопрос можно считать решённым, просим оставить подтверждение в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка