Ужас, потраченное время и нервы

03.11.2025 10:13
505
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Дела таковы понадобилась карта, решил заказать у отп приезал представитель все как полагается, я отменил все встречи, договрился о переводе на даннуб карту, итог пришла смс я все подписал, захожу в приложение, и не могу ошибка оказывается я не подписал договор дбко ило что то в этом духе, короче потратил время, а ркшение проьлемы ждать до 7 дней!!!!! 7 дней карту ждать активации что за бред, ужасно оператор спамит шаблонами, сказал раз ждать надо мне эта карта не нужна и счет в банке тем более. Пользоватся не буду карта нужна сейчас или я бы не заказывал ее, ращвели руками ждите. Закрыть счет только в отделении. Итог карта есть но не рабочая испорчены все планы. Банк более не интересует, о каком сотрудничистве речь если на этапе знакомства ты не можешь Пользоватся картой по вине банка и при этом не понятно на какиз условиях ещё и жлать 7 дней чтоь вообще она стала работать. Ужас просто а не банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-16T08:11:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-05T08:55:04+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По состоянию на 05.11.2025 приложение активно, ограничений со стороны Банка нет. Последний вход совершен 05.11.2025. Карта №*6565 активирована 03.11.2025. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но приятные бонусы в размере 500,00 бонусных рублей, которые можно перевести в рубли. 05.11.2025 они были зачислены на ваш бонусный счет. Очень надеемся, что ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть вам полезны. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием «Проблема решена». Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-856922781827
2025-11-21T09:49:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка