Оператор чата проконсультировал насчет пополнения баланса карты Апельсин
22 июня 2025 года я обратилась в онлайн-чат в приложении, так как обнаружила, что у меня на карте минус 30 рублей, и карта заблокирована, хотя я не совершала никаких покупок, и буквально пару часов ранее я не была в минусе. Бот в приложении уведомил меня о том, что минус появился за проверку баланса в банкомате другого банка. У меня появился вопрос, как уйти из минуса, так как это была особенная карта – Апельсиновая – карта лояльности Пятерочки и Перекрестка, не совсем банковская (как я думала на тот момент).
Через 13 минут мне ответил оператор Марина, которая сообщила, что эта карта совмещает в себе функции карт лояльности Пятерочки, Перекрестка, а также обычной дебетовой банковской карты. Три в одном так сказать. Поэтому ее можно легко пополнить обычным переводом. Также оператор Марина прислала много другой информации по программе лояльности карты, но это было уже второстепенно для меня. Главное я разобралась с функциями карты Апельсин. Спасибо оператору чата за помощь в простых вопросах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...