Банк все придумывает способы не платить кешбек, плохое приложение, плохая поддержка
Наверное, один из худших банков по взаимодействию с клиентами. 1 жалоба. В приложении предупреждают, будет обновление, с 6 ноября перестанет работать версия. По факту: 29 октября приложение уже просто не открывается, пишет - "обновите". Обращаюсь в службу поддержки, почему пишут, предупреждают о 6 ноября, а не работает уже 29 октября? Ответ коротко и ясно "Обновите приложение", больше никаких объяснений. 2 жалоба. С ноября 2025 поменяли систему начисления кешбека. Выбрала АЗС, оплатила топливо, предначисленного кешбека нет. Обращаюсь в поддержку, спрашиваю,точно ли будет начислен кешбек согласно программе лояльности? Ответ: банк не знает, не может дать ответа, будет ли вам начислен кешбек, все увидим в декабре. Как это так? Ладно, я не вижу в приложении, но если сам банк не может точно сказать, будет ли кешбек, то это как называется? То есть весь ноябрь пользуйтесь нашей картой, а если не будет кешбека- то мы придумаем,что вам ответить? 3 жалоба. ВИП- обслуживание в офисе Одинцово, 40 минут ожидания, стабильно и постоянно. Совершенно не клиентоориентированный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...