Отличная работа поддержки в социальной сети
Моя палочка-выручалочка – это поддержка Альфа-банка в известной социальной сети. По любому вызывающему трудности вопросу обращаюсь к ним. Отвечают очень быстро и, что важно, понятным языком.
Пару дней назад обратилась с вопросом, касающимся открытия накопительного счета с начислением процентов на ежедневный остаток. Волновало, смогу ли я открыть счет с максимальной ставкой.
Буквально через 15 минут получила полный исчерпывающий ответ, который меня полностью удовлетворил. Сразу же открыла накопительный счет с хорошей ставкой.
Хочу привести еще один пример. В сентябре меня одолевали назойливые звонки с номеров, которые у меня определялись как Альфа-банк. Это меня достаточно сильно напрягало.
Я обратилась в поддержку. Меня сразу же поняли, попросили привести примеры номеров, с которых мне звонили, а также уточнить номер, на который данные звонки поступали. Я сообщила необходимую информацию, и мне подтвердили, что данные номера действительно принадлежат Альфа-банку. На мой вопрос, с какой целью звонили, сотрудник сказал, что могли звонить с персональными рекламными предложениями.
Я обратилась с просьбой не получать в дальнейшем подобных звонков. Мою просьбу удовлетворили и внесли мой номер в стоп-лист от рекламных предложений.
Прошло уже более двух месяцев и, действительно, больше подобных звонков мне не поступает.
Хочу поблагодарить банк и сотрудников поддержки в социальной сети за отличную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...