Как попрошайка с протянутой рукой будете ходить за своими деньгами, оформив вклад в МТС банке

04.11.2025 09:40
457
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

.3 ноября 2025г. я обратилась в МТС банк, чтобы получить мои деньги со вклада, который закончился 27 октября 2025г

В выдаче моих денег мне отказали, т.к. оказывается, что деньги надо было заказывать. Об этом меня не предупреждали, и в договоре вклада это не прописано!

Оператор сообщила, что мои деньги я смогу получить не завтра, а только послезавтра, т.е. 5 ноября (а это уже 9-й день после окончания срока вклада).

Я написала претензию. Оператор приняла претензию, а вот расписку в получении претензии пришлось выпрашивать дополнительно, хотя в бланке есть отрывная расписка.

Согласившись на получение денег 5 ноября, я вышла из банка на улицу, и вдруг я поняла, что оператор опять не заказала мои деньги на 5 ноября. 

Тут же на улице я стала звонить в МТС банк (звонок 3 ноября в 16:47), и - 

О, новость! Оказывается и 5 ноября мне не суждено будет получить мои деньги, а только 7 ноября, т.е.на одиннадцатый день после окончания срока вклада.

Одиннадцать дней МТС банк будет получать доход, используя мои деньги, и мотать мне нервы. 

Где в договоре вклада прописано, что за своими деньгами я должна буду ходить одиннадцать дней?

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-04T16:08:39+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация неприятная и вызывает беспокойство. Действительно, по условиям открытия и совершения операций по банковским вкладам для получения наличными суммы свыше 300 000 рублей необходимо заказывать её заранее, за 3 рабочих дня. Это стандартная процедура, связанная с подготовкой необходимой суммы в отделении.
user-310423266636
2025-12-10T10:02:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка