Ужасный сервис
Открыл счет в Сбербанке и по рекомендации сотрудников подключил подписку СберПрайм. Основной мотив был возможность смотреть матчи Лиги Чемпионов в сервисе ОКKО, входящем в подписку. Однако с момента подключения прошло уже несколько месяцев, а сервис ОКО так и не видит мою подписку.
Поддержка проблему не решает, только переносит сроки рассмотрения обращения (N9250930-7002-060188), при этом никакой обратной связи не предоставляет. По сути, каждый раз одно и то же: “ожидайте решения”, но никаких реальных действий.
Подал заявку на возврат денег за подписку, которой фактически не могу пользоваться, результат тот же. Ответа нет, деньги не возвращают. Другие опции подписки мне не нужны.
Впечатление крайне негативное. Такое отношение к клиенту показывает, что Сбербанку абсолютно безразличны его пользователи. Сервис отвратительный, поддержки как таковой нет, ответственность никто не несет. Планирую полностью отказаться от услуг Сбербанка и закрыть счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...