Блокировка доступа к личному кабинету
25 октября 2025 года курьер приехал домой для оформления дебетовой карты Альфа-Банка. На одном их этапов оформления при входе в личный кабинет произошла блокировка доступа, в результате которой курьер посетовал на отсутствие у него технической возможности и сообщил, что дальнейшая разюлокировка доступа возможна лишь при посещении офиса Банка. С целью экономит времени я решил позвонить на горячую линию и не прогадал. Оператор (молодой человк) запросил кодовое слово и в течение минуты разблокировал доступ (оказалось, что доступ был заблокирован по причине того, что 12 лет назад у меня был продукт Альфа-Банка, но, мобильный номер, клторый остался прежним, был зарегистрирован у другого сотового оператора). В этой ситуации хочу оставить положительное мнение:
1. Банковская система защиты имеет возможность распознавать смену сотового оператора, при неизменности номера.
2. Развитый сервис дистанционного обслуживания позволяет за считанные минуты разрешить проблему (По крайней мере так произошло в моём случае).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...