Обходите данный банк стороной. Обман клиента - основа бизнеса данного банка

Ранее была более высокого мнения о банке. Но все циклично. Банк вернулся к методам работы из девяностых. "Не обманешь-не проживешь". Честно говоря, еще думала - может перевести пенсию в данный банк. Главное, сложно понять, где заложен обман. Да, со временем понимаешь, но изменить уже ничего нельзя. Наконец-то поняла. Да, упоси господь связываться с такими держимордами! Кратко. Открыла накопительный счет на 2 месяца (точнее сентябрь-октябрь). Накопительный счет под минимальный остаток. В конце срока акции 31.10.2025 закрыла счет и сняла всю сумму 1 млн. руб. Подпадает под страховой случай, для меня пенсионера с больными ногами - это сверхважно На следующий день при загрузке ЛК стартовала страница. Только для вас и только в ноябре накопительный под 15% А ранее было 18%. Перекладываю сумму с процентами. Показывает счетчик 13,6%. Что за ерунда думаю. Пишу в чат. Поясняют - снизьте сумму до 1 млн. рублей и ставка будет максимальной. У мужа ставка 15%, а у меня 13,6%. Накопительные счета мы открывали в один день и закрывали тоже в один день. Хотели переложить в другой банк, но банк подвел - не верно оформил карту. Снизила сумму накопительного до 1 млн. рублей и высветилась ставка 15%. Это ЗАКОН - ставку накопительного банк может поменять, но за 5 дней оповестив клиента. В воскресенье 02.11.2025 занималась домашними делами. Через день, случайно зашла в ЛК и обнаружила, что накопительный счет высвечивает максимальная ставка 4%. Как же такое возможно?. Откровенное нарушение Закона о Защите Прав Потребителей. Начала звонить в банк. Составляйте обращение через бота. Это еще то истязание. Не смогла после получаса препираний с ботом. Мы сожалеем, но Вы сами виноваты. Нужно было смотреть на следующий день - банк мог информацию скорректировать и обновить" Это банк или шарашка? В последнем убедилась общаясь с сотрудниками банка. В конце концов муж добился результата. Ему гарантировали изменнение ставки с 4% до 15%. В режиме онлайн меня идентифицировали и менеджер Юлия подтвердила - Вопрос решен положительно. В ближайшее время ставка будет изменена в больщую сторону. Обращение составлять не стоит. Мыы исправили ошибку. Приносим извинения со стороны банка. Ближайшее время информация обновится и восстановится информация о 15% процентах. Время - вечер, а информация не обновляется. Наверное предпраздничный день - подумала я. Если не сегодня, то завтра информация обновится. Поверила, думала, что солидный банк. На самом деле - потрошитель пенсионеров. А нужно было бы срочно переводить средства в другой банк, хотя бы один день пошел бы в мою пользу. Итак 2000 потеряла. А у меня пенсия 17 тыс. В месяц. А я за 3 дня 2 тыс рублей потеряла. Как и планировалось банком заранее на следующий день ничего не изменилось. Те же 4 процента. Банк не открыл новый накопительный, а пролонгировал старый счет без учета акции. Но я ведь точно выполняла рекомендацию сотрудника банка и конечная сумма по накопительному была 15%. Зашла на сайт банка. Именьшения процентов по накопительному нет и не было. В чем проблема? По Крылову все получилось "А виноват лишь в том, что хочется мне кушать". Хотела попытаться компенсировать потери заказав карту внукам и им бонус и мне. Подумала и отказалась. Зачем их то подставлять. Банк их обманет, а виновата будет опять бабушка. Спосила про исключения. Написали то, что требует еще перевода с русскрго на русский

В ноябре мы продлили приветственную надбавку ещё на один месяц по ставке 15% годовых, но ставку не применили, так как 1 ноября вы обнулили счёт, т.е если бы я не послушала сотрудника банка у меня ставка была бы 13,6%, а не 4%. Бред!!