Обслуживание клиентов в отделении
Хочу очень сильно похвалить альфа банк за хороший, вежливый персонал.
29 октября я получил паспорт и СРАЗУ поехал в офис альфа банка, он удобно расположен около метро (горьковская). Как зашел в офис меня встретила сотрудница банка. Она сразу направила меня к устройству которое ставит меня в живую очередь (это кстати тоже очень удобно, потому что они не выдают талоны - защищая экологию, человек не должен искать сотрудника ведь он сам подойдет, т. к. там расположена камера, я так понимаю она меня фоткает и сотрудники сами подходят ко мне узнавая меня по фотке). Меня посадили на удобное одиночное кресло и буквально через минуту ко мне подошла сотрудница банка спросив какой у меня вопрос, у меня было оформление карты, она отошла за картой и ноутбуком, пришла она тоже очень быстро (меньше минуты). Кстати забыл упомянуть что на номер телефона по смс меня оповещали какое состояние моей очереди (ниже приведу фотки). Продолжим про оформление карты. Дали документы которые надо было заполнить, понятно подсказали где и зачем надо было подписывать. Потом увидив у меня айфон установили мне быстро банк. Пока они регистрировали меня в системе мне предлогали настроить банк (что кстати очень хорошо, чтобы не терять время). Само приложение удобное и понятное, что меня очень обрадовало.
Итоги: банк обрадовал своим расположением, добрыми и приятными сотрудниками, понятным приложением. Реферальная программа очень выгодная, сразу для двоих человек.
Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...