Быстрое решение вопроса

04.11.2025 16:54
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Большая благодарность сотруднику Алине за оперативную и очень полезную консультацию. Быстро и доступно разъяснила мой вопрос по льготному периоду на кредитной карте. Получила исчерпывающий и профессиональный ответ в течение нескольких минут, что не может не радовать. Всё четко, ясно и по делу. Спасибо за высокий уровень сервиса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T17:43:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какие именно вопросы были заданы сотруднику? У вас оформлена кредитная карта? 23.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-418623272638
2025-11-17T18:15:41+03:00
Кредитной карты нет. У меня была оформлена рассрочка. Поэтому я уточнила у сотрудника, если оформить кредитную карту, что будет с рассрочкой в этом случае и как работает льготный период у кредитной карты. Также я спрашивала, действует ли льготный период на снятие денег, на что сотрудник предоставил мне вполне понятный и развёрнутый ответ
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-04T17:20:50+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку! Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка