Оформление коробки через рекламу и обслуживание

04.11.2025 17:08

943

Оценка

Отзыв проверен

В приложения увидел рекламу коробки, где отсутствовала ссылка на детальные условия, но была кнопка оформить, а именно меня интересовали проходки в бизнес зал. Пройдя в первый раз, сказали, что возврат придет в течении 9 дней, я смело пошел еще раз, по итогу, деньги мне не компенсировали, а сказали, смотрите условия пользования коробки, надо было оформить карту премиум и платить ей, но в рекламе эта информация отсутствовала, платил я обычной картой данного банка, попросил о компенсации по этой карте, мне отказали! Прошу быть лояльнее к клиентам, я хотел стать вашим зарплатным клиентом В ответах не хамили, но были ссылались на условия, которые были в коробке, но при оформлении я не видел условий, зато видел, что доступно

Администратор народного рейтинга

2025-11-18T08:43:43+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Ак Барс Банк

2025-11-12T11:09:01+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время подробно описать ситуацию. Искренне ценим Ваш интерес к нашим продуктам и приносим извинения за неудобства, которое Вы испытали. Что касается компенсации прохода в бизнес-зал: действительно, для возврата средств за проходы требуется оформление и оплата по «Ак Барс Карта Премиальная». Полные условия доступны для ознакомления на нашем официальном сайте www.akbars.ru. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 300 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

30 место

из 308 банка

3,76

средняя оценка

20.85%

решено проблем

1 518

отзыва

1 485

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Довольна обслуживанием отделения user-977215481365 06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...

Ак Барс Банк

Подробная консультация по подписке user-911226278464 Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...

Ак Барс Банк

Оформление вкладов и выдача карт user-486926266973 Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...

Ак Барс Банк

Процент на остаток по карте user-881614007776 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...

Ак Барс Банк

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета user-736522418413 18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке...

Ак Барс Банк

Благодарность специалистам отделения банка user-977215481365 05.08.2026 в 11:26 была в ПАО "АК БАРС" БАНК по адресу операционной кассы: РТ, г.Набережные Челны проспект пр.Мира д. 24м (7/20) по необходимости обмена денег. Вид операции...

Ак Барс Банк

Благодаря системе работы банка, оператор с комедийным кинематографическим именем по итогу настойчивого общения всё-таки решил вопрос! (Хотя откровенно тупил) Mark_777 На моё требование оспорить операцию за 15 июля, оператор чата АкБарс банка Мирон(моё субъективное восприятие имени из кинокомедий телевизионных сразу негативным стало🙃) сначала...

Ак Барс Банк

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалистам отделения банка

Оценка 5

05.08.2026 в 11:26 была в ПАО "АК БАРС" БАНК по адресу операционной кассы: РТ, г.Набережные Челны проспект пр.Мира д. 24м (7/20) по необходимости обмена денег. Вид операции... Читать полностью

25.08.2026

Благодаря системе работы банка, оператор с комедийным кинематографическим именем по итогу настойчивого общения всё-таки решил вопрос! (Хотя откровенно тупил)

Оценка 5

На моё требование оспорить операцию за 15 июля, оператор чата АкБарс банка Мирон(моё субъективное восприятие имени из кинокомедий телевизионных сразу негативным стало🙃) сначала... Читать полностью

23.08.2026