Помощь с мобильным приложением
В мобильном приложении банка пропало отображение денежных средств по дебетовой и по кредитной картам
4 ноября 2025 года в 19.39 обратился в чат мобильного приложения банка с целью решения данного вопроса.
Мне ответила оператор мобильного чата алина я рассказала ей суть своей проблемы.
Алина попросила немного подождать и через некоторое время вернулась с решением моей проблемы.
Необходимо было в мобильном приложение выбрать продукты банка перетянуть его вправо и активировать отображение денежных средств.
Наверное данной информации будет также интересна другим пользователям банка руководство случилось такая же проблема.
Также я попросила алину проверить нет ли у меня платных услуг в банке так как слышала что банк иногда подключает платное смс информирование.
Оказалось что никаких платных услуг банки у меня нет. Спасибо банку за честность.
Также я читала на сайте что с кредитной карты можно снимать денежные средства без комиссии и даже с сохранением льготного периода полностью и решила проверить эту информацию в чате.
Алина ответила что действительно можно снимать наличные средства без комиссии сохраним льготного периода но Не более пятидесяти тысяч в месяц а есть ли снимать более то будет комиссия и указала размер комиссии.
Благодарю Алину за подробные быстрые ответы по моим вопросам.
Скриншоты в подтверждение своих слов прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...