Благодарность и уважение
4 ноября около 19 часов обратилась в чат Совкомбанк с вопросом. В октябре я купила сертификат магазина Озон, так как в рекламе на сайте банка ознакомилась с акцией повышенного кэшбэк за покупку сертификата, но кешбэк не получила. Сначала мне ответил С-в Дмитрий, затем переключил меня на Алёну Цв-ву. Специалисты мне подробно рассказали, что я сделала неверно при покупке сертификата. Конечно иногда тяжело сразу понять, что делаешь неверно и я задавала вопрос повторно, а Алена терпеливо и вежливо мне отвечала. Я поняла свою ошибку и теперь покупая снова сертификат постараюсь сделать все правильно. Но специалисты банка не оставили меня с обидой не полученного кешбэка, предложили мне промокод. Спасибо большое в первую очередь Алёне, так как она терпеливо ответила на все мои вопросы и Дмитриям, которые были задействованы в решении моей проблемы. Благодарю сотрудников банка за внимательное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...