Заказ кредитной карты

05.11.2025 00:15
274
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала кредитную карту в приложении Альфа банк. На число 02.11.25 .  С 13до 15:00 Девушка представитель банка Альфа , Арина привезла карту во время. До этого позвонила спросила дома ли я.  Позвонила когда приехала к дому мы были на связи, у меня домофон не работает там нужно код вводить, она открыла дверь и испугалась нашего пьяного дворника который спал в подъезде, попросила меня спуститься, но я не смогла т.к маленький ребёнок дома был со мной , всё же девушка Арина представитель банка поборола свои стихи и поднялась ко мне. Начали оформлять документы вежливо попросила паспорт. Показала, что нужно подписать договоры На все вопросы ответила, которые меня интересовали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T17:30:36+03:00
Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали? Какую информацию по ним предоставил сотрудник?
user-242613425424
2025-11-18T17:57:51+03:00
Долго ли будет оформление? Сотрудник ответил мин 5 . Подписать документы нужно было в телефоне, что меня смутило. Первый раз так делаю. Сотрудник показал где это сделать, карта не отображалась ещё у меня в приложении. Будут ли меня фотографировать с картой? Сотрудник сказал нет, просто паспорт. Спросила какой срок беспроцентного переуда. Сотрудник ответил 60дней.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T08:55:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка