Отсутствие работы с клиентами

05.11.2025 11:03
381
Оценка
2
Отзыв проверен
Три месяца пытаюсь сменить привязанный номер телефона к карте. сначала не сказали что надо пройти идентификацию (ни банк в чате, ни в салонах). прошел. и с начала сентября все обещают. сначала базовые 30 дней. потом ещё 10, сейчас все ускоряют, просят коллег. результата нет! пользоваться полноценно картой нельзя
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T09:05:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Faktor76
2025-11-18T19:38:36+03:00
Сегодня 18.11.25. Результата нет! Обещают ускорить коллег, повысить приоритет и бла-бла-бла. Не можете поменять номер не обещайте! Так и напишите: смена номера выше наших сил и возможностей! Интересно у кого банк научился так изворачиваться, ничего не делать, но обещать "приложить все усилия" ? 😀😀😀
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-05T12:16:08+03:00
Здравствуйте!​ ​ Изменение основного номера телефона технически сложный процесс. Так как происходит проверка номера во всех системах банка. Мы уже занимаемся вашим вопросом. Пожалуйста, ожидайте. Решение можно уточнить по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 838
отзыва
2 815
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка