Придумывают акции, за которые потом не могут отвечать

Как и обещал специалисту тех поддержки - пишу отзыв. В Альфа Банке для ИП есть вечелый раздел с названием "деньги сверху", в котором регулярно появляются новые акции для заработка бонусных баллов. Одна из таких акций (вариативно в разное время) - 100%/50% кэшбэк за пополнение рекламы в Яндекс Бизнес/Директ. Так сложилось, что я пополнил несколько рекламных кабинетов на Яндексе, везде использовал промокод, как они и говорили, реклама запускалась впервые. Сотрудники видимо впали в ступор, что 1 человек может пополнить несколько разных реклам, хотя они и с первой то плохо справились. Первые 15 000 баллов за одну компанию я отбивал 2 месяца, начислили некорректно, воевал с поддержкой, "профильный отдел" решает вопрос 1 дня за 60 дней, это конечно круто, непонятно, что они там так долго выясняли. Но с горем пополам удалось добиться кэшбека. Далее пополнено еще 2 рекламных кампании, в списке кэшбэка я снова вижу некорректную регистрацию баллов, пишу в поддержку, ответ "все будет корректно пересчитано в след месяце при зачислении", ага, как бы не так. Начисляют тоже некорректно, опять пишу в чат, "да да передали в профильный отдел", а в профильном отделе кто-то вообще работает? Результат их работы - 4-й месяц ожидания решения вопроса😂 Пинал неоднократно в чате, ответ "работаем", сотрудников что ли пытаетесь в отдел нанять так долго? Или кто там 4 месяца заявку не может обработать? Кстати воспользовался предложением Альфа Пятницы с кэшбеком из Золотого Яблока, как думаете был ли он начислен? Конечно нет, отдел работает, успешно, уже 3-й месяц по этому вопросу. Заяем нужны такие акции, по которым вы тупо не можете начисление баллов отработать? Вы пережде чем выдумывать новые - разберитесь со старыми! Номер обращения D2508120119, статус кстати стал "Решено", когда написал и спросил что собственно на решали получил ответ "такой статус потому обращение ушло в профильный отдел", зашибись, решили😂👍