Банкомат Газпромбанка "съел" 1 000 000 ₽, банк просит просто ждать
31.10.2025 в 16:30 я закрыла вклад «Копилка» в ПАО «Совкомбанк» и получила в кассе 1 247 000 ₽ наличными (по документам банка).
Примерно в 17:00 я внесла 1 000 000 ₽ через банкомат Газпромбанка (дополнительный офис №015/1142, банкомат №465425).
Операция состояла из двух внесений:
— 500 000 ₽ в 17:00
— 500 000 ₽ в 17:05
(на карту «Мир» с последними цифрами 7023).
После завершения операции баланс на карте остался 0 ₽, деньги не зачислены, чек банкомат не выдал.
По горячей линии мой запрос зарегистрирован под №2783423 от 31.10.2025.
Ответ — «ожидайте, идёт проверка».
Инкассация, как сообщили, проводится раз в две недели, онлайн-проверка невозможна.
Фактически банкомат «съел» мой миллион, и я вынуждена просто ждать.
Если бы на месте клиента оказался тот, кто придумал такие инструкции, он бы возмущался не меньше.
Прошу банк ускорить проверку, вернуть средства и объяснить, почему клиент должен неделями ждать из-за технической ошибки.
Документы о получении средств из Совкомбанка готовы для подтверждения.
Прошу представителя банка на banki.ru ответить и помочь разобраться.
С уважением , Король Нина Давыдовна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...