Зарплатную карту так и не дождался

05.11.2025 14:27
375
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Курьер должен был привезти карту 29 октября, но у него по какой то причине не получилось. Перенесли дату на 3 ноября, должен был привезти карту уже другой курьер но и он по какой то причине до меня не доехал. Как итог на сегодняшний день уже среда, 5 ноября, ни карты, ни звонка, ни курьера. Карта зарплатная. При общении с диспетчером, который к слову ничего о карте и в помине не слышал, толком и ответить на мои вопросы не смог, аргументируя тем, что всю изложенную мной информацию передал старшему и перенёс дату. 
  2. Итог : это пожалуй самый худший сервис какой я только встречал. Если они не в силах банально привезти карту зарплатного проекта, то о большем сложно вообще представить. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-11T14:36:37+03:00
Приветствуем! Связались с вами для уточнения новой даты доставки. Получили информацию, что вы обратитесь в отделение. Извините, что не смогли привезти карту в срок. Мы проработали ваш случай, чтобы подобного не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка