Комиссия за использование услуг
Обращение A25110510977 от 5.11.2025г.
Добрый день. Несколько дней подряд списывали комиссию, которую я оспаривала и пыталась себе вернуть обратно. Возвращали, но на следующий день списывали, даже если услуга уже была отключена. До этого отправляла обращения A2511035919 от 3.11.2025г. и A2511048893 от 4.11.2025г. с просьбой "сотрудник подключил услугу, не проинформировав о наличии комиссии". И это действительно так, прошлые месяц не списывали комиссию, что удивительно, я ничего не подключала, в уведомлениях я не нуждаюсь, но вдруг с ноября стали списывать.
Сегодня отправила обращение конкретно с просьбой "раннее просил закрыть продукт или отключить услугу, но комичсия все равно списывалась". Деньги вернули, пообещали все таки отключить, хотя до этого в составлении обращения был вопрос "отключить услугу", я соглашалась и отключала переходя по ссылке. Сегодня деньги в очередной раз вернули. Надеюсь, что теперь без лишних списаний. Из плюсов в банке то, что обращения рассматриваются моментально и деньги воззврвщаются быстро, но, к сожалению, непонятно за что списывают деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...