Пожалуй худший банк

05.11.2025 16:07
509
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил дебетовую карту 21 октября. 22 октября приехал курьер, подписали договор и передал карту. Через некоторое время пришло сообщение для активации карты - всё сделал по инструкции, потом пришло сообщение что необходимо войти в приложение и утановить пин-код. Установил приложение, но не получается в него войти. Сперва приходит код на телефон, потом просит указать номер паспорта или номер карты. Указываю и то и другое и получаю ответ что пользователь не найден.

Позвонил на горячую линию - там сказали что каким-то образом не подвязался мой номер телефона и оставили заявку в поддержку. Через неделю ситуация не изменилась и 29 октября позвонил узнать ещё раз. Девушка по телефону сказала что заявка ещё не решена и сказала что будет всё сделано через день.

В данный момен на 5 ноября заявка так и не решена, в интернет-банк войти не могу, никаких сроков нет. Говорят ожидайте смс. Сколько ждать не понятно. Что в этой ситуации делать не ясно.

Приехать в офис возможности нет, в моём городе их просто нет.

Давно бы плюнул на этот банк если бы не бизнес счёт в нём, на котором они как на зло установили конскую коммисию за вывод на карты других банков.

Обходите этот банк стороной.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-25T13:35:40+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена работа. Рекомендуем обновить мобильное приложение и повторить попытку входа по номеру карты\паспортных данных номеру телефона. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае сохранения ошибки рекомендуем направить скрин ошибки в чат Банка. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-880123242416
2025-11-25T22:23:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка