Банк обманывает, не выплачивает кэшбэки

Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно обладателями дебетовых карт Альфа банка. Счастливыми в ковычках, потому что на сегодняшний день нас обманули уже дважды.

1. 03.10.2025 ко мне домой приехал сотрудник банка, при оформлении карты я его очень просила не открывать мне брокерский счет, так как я хотела отрыть его сама по ссылке-приглашению, чтобы получить по акции 3000 руб. (в эту дату 03.10.2025 проходила акция за открытие брокерского счета давали 3000 руб. на озон, золотое яблоко или яндекс маркет). На мое обращение сотрудник банка ответил, что ничего открывать не будет, только карта. Но как только он вышел из моей квартиры, у меня в приложении высветился брокерский счет. Я стала обращаться в службу поддержки, но все безуспешно, мне ответили, что акция для тех, кто открывает счет по ссылке, а не через сотрудника банка, а на сотрудника банка я просто могу пожаловаться, в общем и целом меня деликатно послали с данным вознаграждением, хотя брокерский счет я открывала впервые, как и все, кто рассчитывает на данную акцию. 

ДАЛЕЕ...

2. 11.10.2025 я порекомендовала своему другу/по совместительству мужу брокерский счет, отправила ему ссылку, за открытие счета по ссылке мне полагалось 3000 руб. за рекомендацию, но и тут банк нас обманул! Мы сидели вдвоем внимательно переходили по моей ссылке и заполняли анкету, не надо из нас делать дураков, я не знаю почему ваша система этого не видит, или не хочет видеть, но мы давно учавствуем в различных акциях и прекрасно знаем все требования, поэтому всегда тщательно изучаем и следуюем условиям акций. Служба поддержки опять-таки нас послала. Мы, как клиенты банка, со своей стороны выполнили все условия, а банк нет. Обман! Не ведитесь!