Оформление детской карты

05.11.2025 21:49
298
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 октября 2025 г. я оставила заявку в приложении на оформление детской дебетовой карты. Её сразу приняли и предложили выбрать время и дату доставки. Я была приятно удивлена, что карту бесплатно доставят прямо домой! Я выбрала для доставки 9 октября. И мне чуть позже пришло одобрение дня доставки, а утром в день доставки мне сообщили имя и номер телефона сотрудника, который должен был привезти карту. И скажу честно, я была в восторге от такого сообщения, ведь это очень предусмотрительно и безопасно. Так как я могла теперь точно знать, что мне звонит сотрудник Альфа банка, а не мошенники и спокойно ответить на звонок. Сотрудник Данил мне позвонил, и уточнил дома ли я и смогу ли я получить карту. Я как раз была дома и мы договорились, что через 30 минут он ко мне приедет. У меня в это время спал маленький ребенок и я могла отвлечься, чтобы встретить сотрудника банка и получить карту. Но как раз к приезду сотрудника банка Данила, мой малыш начал просыпаться и мне нужно было побыть с ним, чтобы продлить его сон. Я сразу написала сообщение сотруднику банка, с просьбой подожать некоторое время и вкратце объяснила с чем это связано. На что он отреагировал спокойно и мало того, после того как я написала что можно заходить, Данил поинтересовался может ли он позвонить в домофон или я сама открою. Я так удивилась тому, какой внимательный Данил, и он понимают, что если спит ребенок, домофон может его разбудить. В итоге Данил зашел в квартиру, оперативно оформил и передал мне карту для, старшего сына. Процедура получения карты оказалась настолько простой и удобной, что я еще раз убедилась, какие в Альфа банки работают профессиональные и внимательные сотрудники. Благодарю за такую услугу с получением детской карты на дому. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T07:21:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка