Ужасное обслуживание Ак Барс Банка, вклады, программа лояльности и его подводные камни

05.11.2025 23:23
1061
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С этим банком одним проблемы. 27.08.2025 оформил заявку на карту Ак Барс Банка. После того как пришло СМС о получении карты, я пришёл в офис, но там после 16 часов уже не работают программы. Через несколько дней пришёл снова, но выяснилось, что карты не оказалось в офисе (офис по адресу г. Саратов, ул. Чапаева, д. 52). И так меня поддержка и работники офиса гоняли несколько раз.

Сегодня надеялся получить бонус за открытие карты по реферальной ссылке, но у меня оказалась открыта через приложение OneTwoTrip виртуальная одноимённая карта, из-за чего в бонусе мне отказали. Такой подводный камень оказался. В таком случае планирую раньше окончания срока вклада закрыть карту.

Банк крайне не рекомендую. Всем, кто читает этот отзыв и хочет открыть вклад под красивые 31%, который можно пополнить только наличкой (как в 00-е года, хотя сегодня 2025 год), - лучше не связывайтесь, а пропускайте рекламу от этого банка. Это не более чем пиар банка, и всё.

Программа лояльности банка также тихий ужас. Не знаю, кого они могут привлечь только этой программой лояльности, наверное, только таких гуманитариев, которые не смогут посчитать проценты...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T16:31:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-389723290420
2025-11-18T19:29:48+03:00
Ак Барс Банк не решил проблему и обманул с sorry-баллами, о которых писал
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-13T15:15:25+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Рады сообщить, Ак Барс Карта получена и успешно активирована 12.09.2025 г. Информируем Вас, что для участия в мотивационной компании «Награда за дружбу по АК Барс карте»: Друг не должен является клиентом Банка в течение шести месяцев, предшествующих моменту оформления Рекомендуемого продукта. В соответствии с Едиными условиями, открытие срочного вклада «Жаркий процент» предусмотрено в офисах Банка путем внесения наличных денежных средств либо безналичным переводом со счета «Переводы и платежи». 12.09.2025 Вами был успешно открыт срочный вклад "Жаркий процент". Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 300 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка