Трудности с получением кредитного пластика
4 ноября я решил завести кредитную карту банка. Одобрение прошло гладко и через несколько минут была выпущена виртуальная карта. Лимит стал доступен через 4часа, как и было обещано. Трудности начались с получением пластиковой карты. Памятуя свой неудачный опыт получения карты через курьера, я сразу поехал в отделение. Однако, сотрудник меня уверил, что пластик можно получить только через курьера. Это было в отделении в Королеве 5.11 около 15 часов. Я вернулся домой и закал доставку карты. Мне было предложено время 5.11 19-21ч. Пришла СМС со ссылкой на сайт efin, встреча была подтверждена. Однако вплоть до 21 часа никто не позвонил и не приехал. Я связался с чатом поддержки, где мне не смогли объяснить, что произошло, встречу перенесли на следующий день. В ходе диалога, однако, сотрудник поддержки меня уверил, что карту можно было получить и в отделении, но не смог об'яснить, почему мне отказали. На следующий день карту я успешно получил, вся процедура заняла меньше минуты. Вот и получается, что у банка с очень симпатичными продуктами (дебетовая и кредитная карты, депозиты) случаются неприятные накладки. А уж противоречивая информация от отделения и поддержки выглядит и вовсе печально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Активация кредитной карты
Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с...
Хочу похвалить ОТП банк
11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об...
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...