Ответ оператора по существу вопроса

06.11.2025 12:08
444
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.10.2025 в 16:15 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, почему не отображается кэшбэк при расчете дебетовой картой. Оператор (к сожалению, имя не отобразилось) очень четко и по существу вопроса ответил, что проводятся работы по отладке сервиса и кэшбэк обязательно отобразится чуть позднее. Очень внимательное отношение банка и его вежливого сотрудника к клиенту! Оченила по достоинству и весьма благодарна. ОТП Банк рекомендую всем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T15:34:28+03:00
Спасибо за отзыв. На данный момент кэшбэк отображается? 13.11.25 Оценка засчитана.
user-851322951701
2025-11-13T09:51:29+03:00
Да, всё в порядке
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-06T16:33:44+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли решить проблему с акцией

Оценка 5

13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную... Читать полностью

13.09.2026

Кэшбеки

Оценка 5

Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не... Читать полностью

12.09.2026

Пин-код без звонков

Оценка 5

12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она... Читать полностью

12.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла... Читать полностью

12.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Поддержка помогла привязать электронную почту

Оценка 5

Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к... Читать полностью

12.09.2026

Оператор чата помог разобраться с уведомлениями

Оценка 5

Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка